“Probeer het gratis proefpakket nu uit!” Dit soort aanbiedingen komt iedereen wel eens tegen op sociale media. Opgelet: vooraleer erop in te gaan, kunt u beter eerst checken of de aanbieding wel zo aantrekkelijk is. Vaak bestelt u niet alleen een proefpakket, maar meteen ook een abonnement. In 2016 ontving de FOD Economie bijna 1.000 meldingen over zo’n abonnementsvalkuilen.
De 14-jarige dochter van Willy Douterloigne was haar Facebook aan het checken en zag er reclame voor gezichtsverzorgingsproducten. “Ze heeft waarschijnlijk op de advertentie geklikt, en een paar dagen later ontvingen we een pakket met verzorgingsproducten en een rekening van 20 euro”, vertelt Willy. “Je hoeft blijkbaar niet eens effectief op de bestelknop te duwen om ongevraagd een pakket toegestuurd te krijgen. Uiteraard hebben we de rekening niet betaald, maar het bedrijf blijft ons herinneringen sturen. Ik ontdekte intussen ook nog andere websites van hetzelfde bedrijf, met een gelijkaardige lay-out en opmaak. Het is blijkbaar niet eenvoudig om de praktijken snel stop te zetten.”
Een ongewenst pakket of abonnement, het kan dus snel gebeurd zijn. Maar het is niet omdat u een proefpakket hebt gevraagd, dat u ook echt moet betalen voor het hele abonnement.
Consumenten kunnen deze misleidende praktijken met abonnementsvalkuilen melden via meldpunt.belgie.be.
Over FOD Economie
De FOD Economie voorziet de hefbomen voor een competitieve, goedwerkende en duurzame economie en ondersteunt de economische groei van ons land. De FOD neemt deel aan het economisch beleid en werkt mee aan het vastleggen van een modern wettelijk kader voor de Belgische economie, rekening houdend met de institutionele, Europese en internationale context. De bescherming van de consumenten en de ondernemingen, met specifieke aandacht voor de kmo’s, staat hierbij centraal.
Contactgegevens
-
Download vCard
- Lien Meurisse (NL)
-
Enkel voor journalisten
Tel.: +32 2 277 90 93
Gsm: +32 477 55 50 83 - press@economie.fgov.be
Gerelateerde thema's
Gerelateerd nieuws
Driekwart van de Belgen shopt online
E-commerce trekt steeds meer consumenten aan maar die populariteit gaat ook gepaard met een stijgend aantal meldingen over misleidende of frauduleuze online praktijken.
De IBAN-naamcontrole helpt in de strijd tegen factuurfraude
Vanaf vandaag wordt de naam van de begunstigde bij bankoverschrijvingen gecheckt met het rekeningnummer van de begunstigde. Komt deze naam niet overeen, dan wordt de betaler gewaarschuwd.
FOD Economie waarschuwt consumenten voor Reizendeals.nl
Consumenten boeken zonder het te beseffen een reis via die vakantiewebsite. Als ze nadien weigeren om de reis te betalen, komt een incassobureau aankloppen.
FOD Economie grijpt sneller in tegen onbetrouwbare websites
De Economische Inspectie kan onbetrouwbare websites sneller aanpakken en zo nieuwe slachtoffers voorkomen. Die aanpak is al gebruikt bij 30 websites, waardoor bijna 25.000 mensen op tijd werden gew...
Halt aan illegale streaming: bijna 150 websites ontoegankelijk gemaakt in één jaar
De FOD Economie blokkeerde afgelopen jaar 147 websites waar films, series of sportevents die auteursrechtelijk beschermd zijn illegaal werden verspreid.