Consumenten
De FOD Economie maakt consumenten wegwijs in hun rechten en plichten, sensibiliseert hen en treedt op tegen oneerlijke en misleidende handelspraktijken.
Nieuwsberichten
-
FOD Economie lanceert een sensibiliseringsweek rond e-commerce
Meer dan drie op vier Belgen doen regelmatig online aankopen, wat aantoont dat e-commerce stevig ingeburgerd is geraakt. Die evolutie gaat echter gepaard met nieuwe risico’s en een grotere behoefte...
-
Online aankopen? Dit zijn je rechten
Online shoppen is gemakkelijk, vraagt niet veel tijd en je bestelling wordt rechtstreeks aan huis geleverd. Maar wat als niet alles volgens plan verloopt?
-
Dwangmatig gekocht of impulsief getekend? Er is een weg terug!
Veel consumenten gaan op online koopjesjacht. Maar wat als het gekochte product niet bevalt? Dan kan je gebruik maken van je herroepingsrecht. Lees dus zeker alles wat je hierover moet weten in 10 ...
-
Bijna 39.000 meldingen van consumenten in 2025
Het stijgend cijfer is een van de belangrijkste vaststellingen uit het allereerste Belgian Consumer Protection Overview van de FOD Economie
-
7 op 10 gecontroleerde webshops niet in orde met promoties
Uit een controleactie van de FOD Economie, de Europese Commissie en 25 landen van het Consumer Protection Cooperation‑netwerk uitgevoerd van 3 november tot 5 december 2025 blijkt dat 7 op 10 gecont...
-
100.000 meldingen over fraude in afgelopen 5 jaar
Consumentenbedrog, oplichting en fraude: daarover gaan heel wat van de meldingen die de FOD Economie in 2025 ontving.