Nog geen ticket voor je favoriete concert, festival of sportevenement? Wees er dan snel bij en vermijd tickets langs onofficiële wegen aan te kopen. Fans laten zich gemakkelijk verleiden tot het kopen van een ticket op een doorverkoopwebsite of via sociale media. Let daar mee op want er worden heel wat valse of gekopieerde tickets aangeboden. De FOD Economie kreeg daarover 141 meldingen in 2022 en verwacht nog een stijging in 2023.
De FOD Economie merkt een stijgende trend van meldingen rond ticketfraude. Het gaat daarbij over de (door)verkoop van tickets voor concerten, maar ook voor allerhande (sport)evenementen. Ze worden aangeboden via sociale media, verkoopplatforms of zelfs valse websites. Maar ze blijken vaak vals of gekopieerd te zijn, ze worden niet geleverd na betaling of de tickets of evenementen bestaan gewoonweg niet.
In 2022 ontving de FOD Economie 141 meldingen met een totale gemelde schade van 13.141,76 euro. In 2023 meldden nu al 82 consumenten via het meldpunt van de FOD Economie problemen met een totale gemelde schade van 8.334,51 euro. We verwachten in 2023 nog heel wat meldingen aangezien het festivalseizoen pas van start gegaan is waardoor we nu al kunnen spreken van een stijgende trend.
Volgens de meldingen die de FOD Economie ontving, worden consumenten het vaakst benaderd via valse advertenties op zoekertjessites en op sociale media. Fraudeurs doen dit door het plaatsen van berichten op sociale media waarbij (valse) tickets worden aangeboden. Ze gebruiken daarvoor profielen die betrouwbaar lijken. Als consumenten zelf op zoek gaan naar tickets op sociale media gaan oplichters met de consumenten in gesprek via bv. berichten-apps. Om vertrouwen te wekken delen ze foto’s van de tickets en (gestolen) foto’s van de identiteitskaart van de verkoper. Maar na betaling ontvangt de consument echter geen of onbruikbare tickets en na een tijdje verdwijnen die valse profielen.
De oplichters richten ook, zij het in mindere mate, valse websites op waarop ze valse tickets verkopen. Ze concentreren zich op de grote, populaire concerten, festivals of evenementen waarvoor de tickets zeer snel (vaak zelfs in nauwelijks twee uur) uitverkocht zijn en komen al in actie vlak na de aankondiging van het concert of de tournee en zelfs voor de start van de officiële voorverkoop. Vaak verschijnt hun website zelfs vóór die van de officiële ticketverkoper in de resultatenlijst van een zoekmachine. Na bestelling krijgt de consument een professioneel ogende e-mail ter bevestiging, maar zal de tickets nooit geleverd krijgen, of ontvangt in vele gevallen een vervalst of ongeldig ticket waarmee je dus geen toegang hebt tot het evenement.
De gulden regel is: koop tickets altijd via de officiële website van het festival of via de website van de zaal waar het concert plaatsvindt, of van de artist. Daar vind je steeds de enige correcte ticketinformatie en verwijzing naar het officiële verkoopadres. Surf dus zeker niet naar de eerste de beste verkoopsite die bovenaan de zoekresultaten van Google verschijnt en vermijd het kopen van tickets op sociale media of zoekertjessites.
In de meeste gevallen ben je je geld kwijt. Maar betaalde je met een kredietkaart, dan kan je de transactie proberen te betwisten via bijvoorbeeld mijnkaart.be. Je kan ook aangifte doen bij de lokale politie in je buurt.
Meldt dit ook zeker op ConsumerConnect. Zo kun je verhinderen dat de oplichters nog andere slachtoffers in de val lokken. Je krijgt ook meteen informatie over de stappen die je nog kunt ondernemen en wie je daarbij kan helpen. De Economische Inspectie van de FOD Economie bekijkt je melding en kan beslissen om een onderzoek op te starten.
Meer tips over hoe valse webshops herkennen? Lees dan de tips en informatie over veilig online winkelen op onze website.
Over FOD Economie
De FOD Economie voorziet de hefbomen voor een competitieve, goedwerkende en duurzame economie en ondersteunt de economische groei van ons land. De FOD neemt deel aan het economisch beleid en werkt mee aan het vastleggen van een modern wettelijk kader voor de Belgische economie, rekening houdend met de institutionele, Europese en internationale context. De bescherming van de consumenten en de ondernemingen, met specifieke aandacht voor de kmo’s, staat hierbij centraal.
Contactgegevens
-
Download vCard
- Lien Meurisse (NL)
-
Enkel voor journalisten
Tel.: +32 2 277 90 93
Gsm: +32 477 55 50 83 - press@economie.fgov.be
-
Download vCard
- Etienne Mignolet (FR)
-
Seulement pour les journalistes
Tel : +32 2 277 86 74
Gsm : +32 486 39 38 91 - press@economie.fgov.be
Kopieer link
https://news.economie.fgov.be/227111-let-op-waar-je-je-concert-of-festivalticket-koopt/Gerelateerde thema's
Gerelateerd nieuws
21 luchtvaartmaatschappijen passen misleidende milieuclaims aan
Na een intensieve dialoog verbinden 21 luchtvaartmaatschappijen zich ertoe om hun milieuclaims grondig aan te passen.
Brandstoffen nodig? Let op voor valse webshops!
Nu de dagen killer worden gaan sommige consumenten op zoek naar goedkope brandstoffen. Oplichters profiteren daarvan door nepwebsites op te zetten waar ze die producten verkopen
Driekwart van de Belgen shopt online
E-commerce trekt steeds meer consumenten aan maar die populariteit gaat ook gepaard met een stijgend aantal meldingen over misleidende of frauduleuze online praktijken.
De IBAN-naamcontrole helpt in de strijd tegen factuurfraude
Vanaf vandaag wordt de naam van de begunstigde bij bankoverschrijvingen gecheckt met het rekeningnummer van de begunstigde. Komt deze naam niet overeen, dan wordt de betaler gewaarschuwd.
FOD Economie waarschuwt consumenten voor Reizendeals.nl
Consumenten boeken zonder het te beseffen een reis via die vakantiewebsite. Als ze nadien weigeren om de reis te betalen, komt een incassobureau aankloppen.