Zaterdag 15 maart is de Internationale Dag van de Consument. Naar aanleiding daarvan lanceert de FOD Economie vandaag de Week van de Consument. Van 10 tot 15 maart deelt de FOD Economie op sociale media praktische tips en adviezen, zodat burgers weten waar ze aan toe zijn en beter beschermd zijn tegen misleiding en oplichting.
Online aankopen, reizen, hersteldiensten, facturen... Dat zijn de onderwerpen die het vaakst worden geraadpleegd op de consumentenwebsite ConsumerConnect van de FOD Economie. Daarom lanceert de FOD Economie deze week een online campagne over de rechten van consumenten bij die onderwerpen.
Consumenten zitten vaak met vragen over hun rechten. Daarom delen we deze week eenvoudige, bruikbare tips en tricks om hen te helpen problemen te voorkomen en geschillen efficiënt aan te pakken.Lien Meurisse – Woordvoerster FOD Economie
Alle Belgen zijn consumenten en tijdens de Week van de Consument zetten we het recht van elke burger op eerlijke, transparante en veilige handel in de kijker. Als minister vind ik het cruciaal dat elke consument goed is geïnformeerd en beschermd. Daar waar het mis loopt, speelt de Economische Inspectie van de FOD Economie een cruciale rol door misleiding en fraude op te sporen en te bestrijden. Samen werken we aan een markt waarin consumenten met vertrouwen kunnen kopen en ondernemers eerlijk kunnen concurreren.Rob Beenders - Minister van Consumentenbescherming
Vorig jaar ontving de Economische Inspectie van de FOD Economie 28.220 meldingen over consumentenproblemen, waarvan 14.444 via het in 2024 gelanceerde ConsumerConnect.
Sommige problemen blijven jaar na jaar terugkomen. Valse webshops staan met 6.463 meldingen bovenaan de lijst. Ook vervelende telefoontjes en spam blijven een groot probleem, met 4.467 meldingen. Daarnaast werden er 3.117 meldingen gedaan over problemen met de levering. Phishing blijft ook een risico, met 2.277 meldingen over pogingen om persoonlijke gegevens te stelen. Tot slot waren er 1.534 meldingen over problemen met betaalmiddelen, zoals het niet aanbieden van een elektronisch betaalmiddel.
Deze cijfers tonen aan dat goede informatie en preventie essentieel zijn om consumenten te beschermen. Daarom zetten we met de Week van de Consument volop in op bewustmaking. Want hoe beter consumenten hun rechten kennen, hoe minder ze benadeeld worden.Lien Meurisse – Woordvoerster FOD Economie
Volg de campagne op onze sociale media (#WeekVanDeConsument) en ontdek hoe jij je rechten kan laten gelden.
Over FOD Economie
De FOD Economie voorziet de hefbomen voor een competitieve, goedwerkende en duurzame economie en ondersteunt de economische groei van ons land. De FOD neemt deel aan het economisch beleid en werkt mee aan het vastleggen van een modern wettelijk kader voor de Belgische economie, rekening houdend met de institutionele, Europese en internationale context. De bescherming van de consumenten en de ondernemingen, met specifieke aandacht voor de kmo’s, staat hierbij centraal.
Contactgegevens
-
Download vCard
- Lien Meurisse (NL)
-
Enkel voor journalisten
Tel.: +32 2 277 90 93
Gsm: +32 477 55 50 83 - press@economie.fgov.be
-
Download vCard
- Etienne Mignolet (FR)
-
Seulement pour les journalistes
Tel : +32 2 277 86 74
Gsm : +32 486 39 38 91 - press@economie.fgov.be
Kopieer link
https://news.economie.fgov.be/247644-week-van-de-consument-fod-economie-geeft-tips-en-advies/Gerelateerde thema's
Gerelateerd nieuws
Driekwart van de Belgen shopt online
E-commerce trekt steeds meer consumenten aan maar die populariteit gaat ook gepaard met een stijgend aantal meldingen over misleidende of frauduleuze online praktijken.
De IBAN-naamcontrole helpt in de strijd tegen factuurfraude
Vanaf vandaag wordt de naam van de begunstigde bij bankoverschrijvingen gecheckt met het rekeningnummer van de begunstigde. Komt deze naam niet overeen, dan wordt de betaler gewaarschuwd.
FOD Economie waarschuwt consumenten voor Reizendeals.nl
Consumenten boeken zonder het te beseffen een reis via die vakantiewebsite. Als ze nadien weigeren om de reis te betalen, komt een incassobureau aankloppen.
FOD Economie grijpt sneller in tegen onbetrouwbare websites
De Economische Inspectie kan onbetrouwbare websites sneller aanpakken en zo nieuwe slachtoffers voorkomen. Die aanpak is al gebruikt bij 30 websites, waardoor bijna 25.000 mensen op tijd werden gew...
Halt aan illegale streaming: bijna 150 websites ontoegankelijk gemaakt in één jaar
De FOD Economie blokkeerde afgelopen jaar 147 websites waar films, series of sportevents die auteursrechtelijk beschermd zijn illegaal werden verspreid.