Bijna 70 % van de bedrijven die de Economische Inspectie van de FOD Economie in 2024 controleerde, voldeed niet aan de economische basiswetgeving. De inspecteurs stelden bij 1.794 van de 2.664 bedrijven overtredingen vast, een overtredingspercentage van 67,3 %. De controles waren vooral gericht naar de detailhandel in voeding, horeca, kappers en kledingzaken.
Het onderzoek vond plaats tussen 1 februari en 6 december 2024. De focus werd gelegd op vier regelgevende luiken:
De Economische Inspectie van de FOD Economie gaf in totaal 1.922 waarschuwingen en stelde 221 processen-verbaal op, waarvan 70 voor het niet-naleven van de oorspronkelijk gegeven waarschuwing.
De aanduiding van de prijzen blijft het belangrijkste aandachtspunt. In 1.207 winkels werden de regels niet nageleefd. Dat komt neer op 45,31 % van de gecontroleerde zaken.
Ontbrekende of onvolledige tarieven, zowel buiten als binnen, komen vaak voor in restaurants, kapsalons of wellnesscentra. Die laatste hebben zelfs een overtredingspercentage van 60,1 %, tegenover 49,5 % voor de horeca met volledige bediening (restaurants, brasseries, tavernes, enz.) en cafés en bars en 45,7 % voor fietsenverkopers. Kappers (44,7 %) en bloemisten (41,5 %) vervolledigen de top vijf.
Maar die cijfers moeten worden gerelativeerd. De meeste overtredingen waren niet ernstig. Slechts 128 bedrijven (4,8 %) vertoonden zulke ernstige overtredingen dat onmiddellijk een proces-verbaal moest werden opgesteld.
Ook de aanwezigheid van verplichte wettelijke vermeldingen op websites en sociale netwerken (zoals naam, contactgegevens, adres en ondernemingsnummer van de onderneming) werden bij 2.158 websites en webpagina's onderzocht. Bijna de helft daarvan (47,7 % oftewel 1030 websites en pagina’s) gaf niet de vereiste informatie over de identiteit van de dienstverlener. 45,7 % van de websites en webpagina’s vermeldde het ondernemingsnummer niet, wat een fundamentele overtreding van de regelgeving is.
Tot slot: 29 % van de winkels (772 van de 2664) is niet helemaal in orde als het gaat over de elektronische betalingen. Sommigen onder hen overtraden zelfs meerdere keren de wetgeving. De verplichting om een klant elektronisch te kunnen laten betalen wordt over het algemeen goed nageleefd (slechts 83 overtredingen). Maar 93,5 % van de 722 winkels die hier in overtreding waren, lieten na om bij de ingang en de kassa aan te geven met welke elektronische betaalkaarten de klant kan betalen en dat is verplicht van zodra je één of meerdere types elektronische betaalkaart niet aanvaard.
Dit grootschalige onderzoek bewijst dat heel wat ondernemingen de regels over prijsaanduiding en andere verplichte vermeldingen onvoldoende kennen. De FOD Economie voert niet alleen controles uit, maar ondersteunt ondernemers ook met advies en goede praktijken om aan de wetgeving te voldoen. De komende maanden zullen we extra inzetten op communicatie naar de betrokken sectoren zodat ze hun klanten voortaan beter informeren.Lien Meurisse - Woordvoerster FOD Economie
Deze resultaten tonen aan dat veel ondernemers nog niet voldoende vertrouwd zijn met bepaalde economische verplichtingen, zoals het afficheren van prijzen, de verplichtingen rond elektronische betalingen en het ontbreken van verplichte informatie over de identiteit van de dienstverlener op websites en sociale mediapagina’s. In de komende maanden zullen we daarom bedrijven ondersteunen en de communicatie van de FOD Economie naar de betrokken sectoren versterken, zodat zij hun klanten beter kunnen informeren en zich gemakkelijker in regel kunnen stellen.David Clarinval - Minister van Economie
Het onderzoek van de FOD Economie toont aan dat een deel van onze handelaars nog steeds worstelt met het naleven van bepaalde vaak administratieve verplichtingen. Ja, onze handelaars moeten consumenten correct informeren en we zullen hen daarbij blijvend ondersteunen en informeren. Maar als overheid moeten we ook kritisch kijken of we regels kunnen vereenvoudigen en administratieve lasten kunnen verlichten, zonder aan de rechten van klanten te raken. Dat is een topprioriteit in mijn KMO-plan dat we na het zomerreces binnen de regering bespreken.Eléonore Simonet, minister van Zelfstandigen en KMO's
Over FOD Economie
De FOD Economie voorziet de hefbomen voor een competitieve, goedwerkende en duurzame economie en ondersteunt de economische groei van ons land. De FOD neemt deel aan het economisch beleid en werkt mee aan het vastleggen van een modern wettelijk kader voor de Belgische economie, rekening houdend met de institutionele, Europese en internationale context. De bescherming van de consumenten en de ondernemingen, met specifieke aandacht voor de kmo’s, staat hierbij centraal.
Contactgegevens
-
Download vCard
- Lien Meurisse (NL)
-
Enkel voor journalisten
Tel.: +32 2 277 90 93
Gsm: +32 477 55 50 83 - press@economie.fgov.be
Kopieer link
https://news.economie.fgov.be/252754-7-op-10-gecontroleerde-bedrijven-in-overtreding-met-economische-wetgeving/Gerelateerde thema's
Gerelateerd nieuws
FOD Economie stelt neutraal contactpersoon aan voor landbouw- en voedingsketen
Die persoon is er voor iedereen in de sector: van landbouwer tot winkelketen.
Richtlijn over toegankelijkheid: een stap dichter naar een inclusieve samenleving
Daarmee wil Europa de toegang tot producten en diensten voor personen met een beperking in de hele EU verbeteren. Om de betrokken ondernemingen te helpen, stelde de FOD Economie richtlijnen op.
Nieuwe energielabels voor smartphones, tablets en droogkasten
Vanaf 20 juni 2025 krijgen smartphones en tablets een label en vanaf 1 juli 2025 geldt een nieuw label voor droogkasten.
Marktverstoringen: welke sectoren lopen risico?
Bouwmaterialen, voedingsindustrie, elektronische producten en verhuur-lease vertonen volgens het Prijzenobservatorium van de FOD Economie een hoog risico op marktverstoring.