Le SPF Economie intervient plus rapidement contre les sites web peu fiables

Afin de mieux protéger les citoyens contre les escroqueries en ligne, le SPF Economie a été le premier service public à mettre en place une nouvelle méthode de travail en collaboration avec le Centre pour la Cybersécurité Belgique (CCB). Celle-ci permet à l'Inspection économique d'intervenir plus rapidement contre les sites web peu fiables et d'éviter ainsi de nouvelles victimes. Cette approche a déjà été utilisée pour 30 sites web, ce qui a permis d'alerter près de 25.000 personnes à temps.

L'Inspection économique du SPF Economie reçoit quotidiennement des signalements concernant des pratiques commerciales déloyales, des tromperies ou des fraudes via des sites web. Chaque signalement est analysé et, si nécessaire, une enquête est ouverte. Si des infractions sont constatées au cours de cette enquête, l'entreprise dispose d'un délai pour y remédier.

Si cela n'est pas fait ou s'il s'agit d'une fraude, le SPF Economie dispose de procédures pour rendre ces sites web inaccessibles s'il le juge nécessaire. Les sites web fermés à l'initiative de l'Inspection économique sont publiés sur le site web du SPF Economie. Pour cela, certaines mesures doivent bien sûr être prises, ce qui prend un certain temps. Afin de mieux protéger les consommateurs et les entreprises, une nouvelle collaboration avec le CCB a été mise en place.

Cette redirection est effectuée en collaboration avec le CCB via le système BAPS (Belgian Anti-Phishing Shield). Le système permet de rediriger toute tentative d’accès à un site frauduleux vers une page d’alerte (page dédiée du SPF Économie ou celle de Safeonweb).

Dès que vous cliquez sur un lien, votre ordinateur envoie automatiquement une requête DNS à votre fournisseur d'accès internet (FAI). À l'aide de la sécurité BAPS, le serveur DNS du fournisseur vérifie si le site web figure sur une liste de sites web malveillants connus. Cette liste est complétée par l'Inspection économique. Si tel est le cas, vous êtes redirigé vers notre page d'avertissement au lieu du site web d'origine. Les sites sont donc inaccessibles, mais pas fermés, même si cela en a l'air.

Outre la redirection vers la page d'avertissement, le SPF Economie s'attaque également aux entreprises derrière ce type de sites web par le biais de communications publiques.

Si les infractions ne cessent pas, nous publions le nom du site web et de l'entreprise suspects sur le site web du SPF Economie. Des informations sur les infractions constatées, les pratiques sous-jacentes et les moyens utilisés pour commettre ces infractions peuvent également y être ajoutées. La page Facebook « Stop Arnaque » est également utilisée pour diffuser ces informations. Nous avertissons ainsi les victimes potentielles et exerçons une pression supplémentaire sur les entreprises pour qu'elles respectent les règles et procèdent aux adaptations nécessaires. Cela permet d'éviter que de nouvelles victimes ne subissent de graves préjudices.

Dès qu'une entreprise met son site web en conformité et prouve qu'elle ne pratique plus ces pratiques préjudiciables, son nom est supprimé de toutes les communications. Si le site web avait été bloqué par la BAPS, il est à nouveau rendu accessible aux clients.

Vous avez repéré des sites web peu fiables ? Signalez-les via ConsumerConnect. L'Inspection Economique du SPF Economie analyse le signalement et peut décider d'ouvrir une enquête afin de mettre fin à ces pratiques frauduleuses.