Un parfum pour la fête des mères ? Attention à la contrefaçon

Près de la moitié des contrefaçons saisies sont des parfums

En 2023, le SPF Economie a reçu 744 signalements relatifs à la contrefaçon. Il s’agit d’une hausse de 53 % par rapport à 2022. Au total, l’Inspection économique du SPF Economie a saisi 217.053 produits, une hausse de 15 % comparé à 2022. Près de la moitié (47 %) des produits de contrefaçon saisis étaient des parfums et autres produits de soin. Ce chiffre élevé s’explique par une opération européenne contre le trafic en ligne de produits cosmétiques contrefaits à laquelle le SPF Economie et les douanes ont participé. Dans le cadre de cette opération, plusieurs stocks importants de parfums contrefaits ont été découverts et retirés du marché.   

La fête des mères approche. C’est le moment de leur faire plaisir en leur offrant leur parfum préféré.

Mais attention aux contrefaçons ! Si une offre est trop belle pour être vraie, c’est souvent qu’elle est fausse.

En 2023, 217.053 articles de contrefaçon ont été saisis pour une valeur totale estimée à plus de 11 millions d’euros. Cela représente une augmentation d’environ 15 % par rapport à 2022 (189.152 produits). En 2023, le SPF Economie a reçu 744 signalements relatifs à la contrefaçon (contre 484 l’année précédente). Dans plus de 140 cas, l’Inspection économique du SPF Economie a effectué un contrôle et les produits ont été retirés du circuit économique.

Différents articles ont été retirés de la vente, mais cinq grandes catégories se détachent :

• les produits de soin (principalement du parfum) / 47 %

• les jouets, jeux et articles de sport / 27 %

• les vêtements et accessoires / 4 %

• les produits à base de tabac / 4 %

• les smartphones et accessoires / 4 %

Les parfums particulièrement contrefaits

L'année dernière, l’Inspection économique du SPF Economie a constaté que les parfums étaient souvent contrefaits. Des parfums de marques populaires comme Dior, Hugo Boss et Chanel ont très souvent été saisis. Ils sont vendus via différents canaux : dans les magasins et dans la rue, via les médias sociaux ou sur des plateformes de vente en ligne.

Si vous achetez un tel parfum, vous n'avez aucune assurance quant à la qualité ou à la composition du produit. Celui-ci peut contenir des substances toxiques, tacher vos vêtements ou perdre rapidement ses qualités olfactives.

Pourquoi devez-vous éviter d’acheter des contrefaçons ?

La contrefaçon est un problème persistant. Non seulement elle est illégale, mais les produits contrefaits sont généralement de mauvaise qualité et, dans certains cas, dangereux. Pensez aux toxines contenues dans certains faux parfums, aux courts-circuits provoqués par un smartphone contrefait ou, pire encore, aux jouets qui ne répondent pas aux normes de sécurité et peuvent provoquer des accidents impliquant des enfants.

Les contrefaçons frappent aussi au porte-monnaie. Vous dépensez de l'argent pour des produits de mauvaise qualité sans aucune garantie. Il est même possible que vous ne receviez jamais le produit commandé, s’il n’est pas expédié ou qu’il est intercepté par la douane.

Les produits contrefaits nuisent également aux économies belge et européenne. Ils constituent une concurrence illégale pour les magasins et les commerçants honnêtes qui vendent des produits de qualité. Le coût de la contrefaçon pour l’économie européenne est ainsi estimé à 60 milliards d'euros par an.

Comment repérer les contrefaçons ?

1. Tout d'abord, faites appel à votre bon sens et méfiez-vous des offres exceptionnelles ou des prix très bas pour des produits qui sont en réalité très chers. Ce sont souvent des faux.
2. Lorsque vous effectuez un achat en ligne, vérifiez toujours si vous pouvez identifier le vendeur. Y a-t-il une adresse physique et existe-t-elle réellement ? Les options de paiement sont-elles sécurisées ? Des mentions légales sont-elles présentes ? Si c'est le cas, n'hésitez pas à les lire.
3. Recherchez sur le web les avis d'autres internautes et vérifiez la réputation du site. Demandez-vous également si le site ressemble à ce que vous êtes en droit d’attendre d'une grande marque et si le produit que vous voulez acheter est effectivement vendu par ce type de site.
4. Soyez particulièrement vigilant aux offres proposées sur des canaux de vente inhabituels ou sur les réseaux sociaux, comme Facebook, qui sont souvent trop belles pour être vraies. Tenez compte de la nature du produit et du lieu de vente. Par exemple, méfiez-vous des accessoires de smartphone coûteux proposés à la vente dans la rue ou des sacs à main de grande marque vendus sur les médias sociaux. Privilégiez les canaux de distribution connus et les sites web officiels.
5. Si vous achetez un produit dans un magasin, vérifiez la qualité du produit et de l'emballage. Recherchez, par exemple, des défauts sur les coutures et les logos, ou des fautes d'orthographe peu visibles sur les étiquettes et les boîtes. Vérifiez également si le produit que vous souhaitez acheter correspond à la gamme du magasin. Par exemple, acheter une paire de chaussures dans un magasin d'alimentation devrait vous mettre la puce à l’oreille.

Vous avez été victime de produits contrefaits ou vous pensez qu’un site web ou un magasin vend des contrefaçons ? Signalez-le via ConsumerConnect. L’Inspection économique du SPF Economie analysera votre signalement et pourra décider de mener une enquête pour mettre fin à ces pratiques frauduleuses.