Toutes les actualités

Juin 2024

• • 20 juin 2024

  Payer en festival oui, mais pas à n’importe quel prix !

  Les organisateurs d’événements optent de plus en plus pour leurs propres moyens de paiement. Mais tout n’est pas permis en la matière. Cinq points d'intérêt à surveiller cet été.

• • 6 juin 2024
  • Arnaques et fraudes

  Les entreprises de pompes funèbres n’indiquent pas clairement les prix

  Le SPF Economie a contrôlé 216 entreprises actives dans le secteur des pompes funèbres. Au moins 70 % étaient en infraction. La plupart des infractions concernaient l’indication des prix et les bon...

Juin 2023

• • 30 juin 2023
  • Numérique

  Achat compulsif, signature impulsive ? Rétractez-vous !

  Le droit de rétractation permet au consommateur de renoncer, dans les 14 jours, à un achat ou à un contrat conclu auprès d’une entreprise. Tout savoir en 7 questions/réponses.

• • 26 juin 2023
  • Consommateurs

  Electronique ou cash : le consommateur doit avoir le choix

  Depuis le 1er juillet 2022, toutes les entreprises doivent proposer à leurs clients particuliers au minimum un système de paiement électronique. Qu'en est-il après 1 an ?

• • 16 juin 2023
  • Arnaques et fraudes

  Tickets de concert ou de festivals : attention au canal de vente !

  Les fans sont tentés d'acheter des tickets sur des sites de revente ou par l'intermédiaire des médias sociaux. Prudence, de nombreux tickets falsifiés ou copiés sont proposés !

• • 14 juin 2023
  • Numérique

  Un produit peut-il coûter plus cher en magasin que sur la boutique en ligne ?

  Les consommateurs se posent de nombreuses questions au sujet des prix. Nous répondons à 9 questions fréquemment posées à ce sujet par les consommateurs.

• • 13 juin 2023
  • Entreprises

  PME, devenez circulaires !

  Le SPF Economie lance la campagne « Devenir circulaire », afin de convaincre les PME de s’inscrire dans un modèle d’économie circulaire et de les accompagner dans cette démarche.

• • 5 juin 2023
  • Arnaques et fraudes

  Augmentation de près de 10 % des signalements de fraude et tromperie en 2022

  En 2022, le SPF Economie a reçu près de 52.000 signalements de pratiques commerciales trompeuses et de fraude. Il s'agit d'une augmentation de 8,25 % par rapport à 2021.

• • 2 juin 2023
  • Arnaques et fraudes

  Pharmaxx met fin au démarchage de clients

  Pharmaxx met fin à ses pratiques illégales, suite à une action conjointe de l’Inspection économique du SPF Economie et de l’Autorité néerlandaise des consommateurs et des marchés.

Juin 2022

• • 23 juin 2022
  • Arnaques et fraudes

  Soldes : fini les fausses promos !

  Toute annonce de réduction de prix doit dorénavant être appliquée par rapport au prix le plus bas pratiqué durant les 30 jours précédents.

• • 1 juin 2022
  • Consommateurs

  Garantie légale : le consommateur mieux protégé

  Dès le 1er juin, la réglementation en matière de garantie légale connaît plusieurs évolutions en faveur du consommateur.

Juin 2020

• • 15 juin 2020
  • Consommateurs

  Cet été, baignez-vous en toute sécurité

  Pour assurer une baignade de vos enfants en toute sécurité cet été, le SPF Economie lance la campagne de sensibilisation « Avec les bons réflexes, tout baigne ».