Toutes les actualités

Mai 2026

• • 18 mai 2026
  • Numérique

  Le SPF Economie lance une semaine de sensibilisation à l’e-commerce

  Plus de trois Belges sur quatre effectuent régulièrement des achats en ligne, preuve que l’e-commerce est devenu une habitude bien ancrée. Cette évolution s’accompagne toutefois de nouveaux risques...

• • 17 mai 2026
  • Numérique

  Achats en ligne : voici vos droits !

  Acheter en ligne, c’est simple, peu chronophage et le produit est directement livré chez vous… quand tout va bien ! Que faire quand ce n’est pas le cas ?

• • 16 mai 2026
  • Numérique

  Achat compulsif ? Signature impulsive ? Vous pouvez changer d’avis !

  De nombreux consommateurs font la chasse aux bonnes affaires en ligne. Mais il arrive de regretter son achat une fois le paiement effectué. Voici donc tout ce qu’il faut savoir sur le droit de rétr...

• • 7 mai 2026
  • Etudes et analyses

  Près de 39.000 signalements de consommateurs en 2025

  La hausse de ce chiffre est l’un des principaux constats du premier Belgian Consumer Protection Overview du SPF Economie

Mai 2025

• • 28 mai 2025
  • Consommateurs

  Baisse des tarifs maximaux des crédits à la consommation

  Ce 1er juin 2025, plusieurs tarifs maximaux des crédits à la consommation baisseront de 0,5 à 1,5 point de pourcentage.

• • 26 mai 2025
  • Numérique

  SHEIN sommée de respecter les droits des consommateurs

  À la suite d’une enquête européenne, le SPF Economie et ses partenaires enjoignent SHEIN de mettre fin à des pratiques jugées trompeuses.

• • 22 mai 2025
  • Arnaques et fraudes

  Mise en garde des compagnies aériennes : « Soyez honnêtes dans vos allégations environnementales »

  Les autorités rappellent aux compagnies aériennes d’éviter les allégations environnementales trompeuses et de prouver l’impact réel de leurs mesures.

• • 5 mai 2025
  • Consommateurs

  Payer plus tard ? Attention au retour de flammes !

  Le SPF Economie lance une campagne pour sensibiliser les jeunes aux risques du « Buy now, pay later » et à l’accumulation rapide de dettes.

Mai 2024

• • 16 mai 2024
  • Numérique

  Sécuriser et harmoniser la vente de feux d'artifice au sein de l’UE : une politique commune

  Pour une meilleure protection des citoyens européens, une coopération renforcée entre les États membres et la préparation d'un avenir commun

Mai 2023

• • 4 mai 2023
  • Consommateurs

  Salon de l’Auto : les contrôles portent leurs fruits

  Le SPF Economie a mené des contrôles lors du Salon de l'Auto 2023. À l'exception de l'étiquetage des prix, peu d'infractions ont été constatées. Le greenwashing a fait l'objet d'une attention parti...

Mai 2022

• • 18 mai 2022
  • Energie

  Un problème avec votre contrat d'énergie ? Des solutions existent !

  De nombreux citoyens s’interrogent au sujet de leurs droits en matière de contrats d'énergie. Afin de les aider à y voir plus clair, le SPF Economie a dressé une liste des principales questions et ...

• • 5 mai 2022
  • Consommateurs

  Vérifiez la fiabilité des labels

  Les labels se retrouvent sur les aliments, le textile, l’électronique, les jouets,... Bref, sur presque tout ce que vous pouvez acheter. Mais sont-ils tous fiables ?