Consommateurs
Le SPF Economie informe et sensibilise les consommateurs quant à leurs droits et obligations et prend des mesures contre les pratiques commerciales déloyales et trompeuses.
Communiqués de presse
-
Marchés : plus de la moitié des commerçants en infraction
Le SPF Economie a mené l’an dernier une enquête sur les marchés ambulants. Plus d'un commerçant sur deux (57,2 %) était en infraction.
-
Phishing : ne mordez pas à l’hameçon !
Aujourd’hui, les escrocs ne font pas de blagues ! Découvrez les conseils pour repérer les tentatives de phishing et ne pas tomber dans leurs filets.
-
Assez d’être démarché par téléphone ? Réagissez !
Vous ne comptez plus les appels intempestifs et sans fin des bureaux de marketing ? Mettez-y fin dès aujourd’hui en vous inscrivant sur la liste « Ne m'appelez plus ».
-
Zalando corrige les prix trompeurs sur son site web
L'Inspection économique a constaté des prix trompeurs chez Zalando pendant les soldes d'été 2022, entraînant une intervention des autorités allemandes pour corriger ces pratiques.
-
Cinq questions les plus fréquentes au sujet des factures
Des factures, on en reçoit tous. Mais quelles sont précisément les règles en matière d'envoi et de paiement des factures ?
-
Le SPF Economie ferme 39 sites web frauduleux
Le SPF Economie a fermé 39 sites frauduleux en 2024 pour protéger les consommateurs. Découvrez comment acheter en ligne en toute sécurité sur webshopsecurise.be.