Le site ConsumerConnect du SPF Economie informe les consommateurs de leurs droits dans de nombreuses situations et leur indique les mesures qu'ils peuvent prendre.
Le SPF Economie lance une campagne de sensibilisation pour inciter les consommateurs à faire des choix plus réfléchis et responsables en matière de consommation de produits agricoles et alimentaires.
Acheter en ligne, c’est simple, peu chronophage et le produit est directement livré chez vous… quand tout va bien ! Que faire quand ce n’est pas le cas ?
Trois quarts des Belges ont effectué des achats en ligne en 2022, bien plus que la moyenne européenne, selon le 1er Belgian Digital Economy Overview du SPF Economie.
Le nombre d’articles de contrefaçon saisis a augmenté de 70 % (176.667 contre 104.934 en 2021). De plus, de nombreux accessoires de smartphones contrefaits ont été saisis (28.240).
Sur un échantillon de 20 jouets contrôlés, 18 étaient non conformes et 4 présentaient un risque grave. C’est ce qui ressort d’une campagne de contrôle du SPF Economie.
Le dropshipping, une technique de vente en ligne de plus en plus populaire mais qui n’est pas sans risque. Les signalements ont augmenté de 52 % en 2020 par rapport à l’an dernier.