Toutes les actualités

Août 2023

• • 2 août 2023
  • Consommateurs

  Attention aux cordons des vêtements pour enfants !

  Plus de trois quarts des vêtements pour enfants contrôlés n’étaient pas conformes aux exigences de sécurité en 2021-2022.

Juillet 2023

• • 27 juillet 2023
  • Etudes et analyses

  Huissiers de justice : tarifs obsolètes et pratiques inadaptées

  L’Observatoire des prix a réalisé une étude sur le secteur des huissiers de justice. Elle révèle une tarification obsolète, certaines pratiques de marché inadaptées et un manque de transparence des...

• • 18 juillet 2023
  • Arnaques et fraudes

  Une seconde vie pour les produits contrefaits

  Le SPF Economie saisit chaque année des milliers de produits contrefaits. Le SPF Economie tente de valoriser de manière durable leur destruction.

• • 13 juillet 2023
  • Arnaques et fraudes

  Hausse des infractions constatées en 2022

  En 2022, l'Inspection économique du SPF Economie a initié 18.625 contrôles. Ceux-ci ont donné lieu à 7.608 avertissements et 2.256 procès-verbaux.

Juin 2023

• • 30 juin 2023
  • Numérique

  Achat compulsif, signature impulsive ? Rétractez-vous !

  Le droit de rétractation permet au consommateur de renoncer, dans les 14 jours, à un achat ou à un contrat conclu auprès d’une entreprise. Tout savoir en 7 questions/réponses.

• • 26 juin 2023
  • Consommateurs

  Electronique ou cash : le consommateur doit avoir le choix

  Depuis le 1er juillet 2022, toutes les entreprises doivent proposer à leurs clients particuliers au minimum un système de paiement électronique. Qu'en est-il après 1 an ?

• • 16 juin 2023
  • Arnaques et fraudes

  Tickets de concert ou de festivals : attention au canal de vente !

  Les fans sont tentés d'acheter des tickets sur des sites de revente ou par l'intermédiaire des médias sociaux. Prudence, de nombreux tickets falsifiés ou copiés sont proposés !

• • 14 juin 2023
  • Numérique

  Un produit peut-il coûter plus cher en magasin que sur la boutique en ligne ?

  Les consommateurs se posent de nombreuses questions au sujet des prix. Nous répondons à 9 questions fréquemment posées à ce sujet par les consommateurs.

• • 5 juin 2023
  • Arnaques et fraudes

  Augmentation de près de 10 % des signalements de fraude et tromperie en 2022

  En 2022, le SPF Economie a reçu près de 52.000 signalements de pratiques commerciales trompeuses et de fraude. Il s'agit d'une augmentation de 8,25 % par rapport à 2021.

• • 2 juin 2023
  • Arnaques et fraudes

  Pharmaxx met fin au démarchage de clients

  Pharmaxx met fin à ses pratiques illégales, suite à une action conjointe de l’Inspection économique du SPF Economie et de l’Autorité néerlandaise des consommateurs et des marchés.

Mai 2023

• • 4 mai 2023
  • Consommateurs

  Salon de l’Auto : les contrôles portent leurs fruits

  Le SPF Economie a mené des contrôles lors du Salon de l'Auto 2023. À l'exception de l'étiquetage des prix, peu d'infractions ont été constatées. Le greenwashing a fait l'objet d'une attention parti...

Avril 2023

• • 20 avril 2023
  • Consommateurs

  Plus de 8 entreprises contrôlées sur 10 dans le secteur automobile ne respectent pas la législation

  L’an dernier, le SPF Economie a contrôlé 299 entreprises du secteur automobile. Il s’est avéré que 84 % des entreprises ciblées ne respectaient pas la réglementation.