Toutes les actualités

Juin 2023

• • 26 juin 2023
  • Consommateurs

  Electronique ou cash : le consommateur doit avoir le choix

  Depuis le 1er juillet 2022, toutes les entreprises doivent proposer à leurs clients particuliers au minimum un système de paiement électronique. Qu'en est-il après 1 an ?

• • 16 juin 2023
  • Arnaques et fraudes

  Tickets de concert ou de festivals : attention au canal de vente !

  Les fans sont tentés d'acheter des tickets sur des sites de revente ou par l'intermédiaire des médias sociaux. Prudence, de nombreux tickets falsifiés ou copiés sont proposés !

• • 14 juin 2023
  • Numérique

  Un produit peut-il coûter plus cher en magasin que sur la boutique en ligne ?

  Les consommateurs se posent de nombreuses questions au sujet des prix. Nous répondons à 9 questions fréquemment posées à ce sujet par les consommateurs.

• • 5 juin 2023
  • Arnaques et fraudes

  Augmentation de près de 10 % des signalements de fraude et tromperie en 2022

  En 2022, le SPF Economie a reçu près de 52.000 signalements de pratiques commerciales trompeuses et de fraude. Il s'agit d'une augmentation de 8,25 % par rapport à 2021.

• • 2 juin 2023
  • Arnaques et fraudes

  Pharmaxx met fin au démarchage de clients

  Pharmaxx met fin à ses pratiques illégales, suite à une action conjointe de l’Inspection économique du SPF Economie et de l’Autorité néerlandaise des consommateurs et des marchés.

Mai 2023

• • 4 mai 2023
  • Consommateurs

  Salon de l’Auto : les contrôles portent leurs fruits

  Le SPF Economie a mené des contrôles lors du Salon de l'Auto 2023. À l'exception de l'étiquetage des prix, peu d'infractions ont été constatées. Le greenwashing a fait l'objet d'une attention parti...

Avril 2023

• • 20 avril 2023
  • Consommateurs

  Plus de 8 entreprises contrôlées sur 10 dans le secteur automobile ne respectent pas la législation

  L’an dernier, le SPF Economie a contrôlé 299 entreprises du secteur automobile. Il s’est avéré que 84 % des entreprises ciblées ne respectaient pas la réglementation.

Mars 2023

• • 28 mars 2023
  • Numérique

  Êtes-vous une fille (a)typique ?

  Le SPF Economie lance la campagne de sensibilisation « Je suis une fille (a)typique », dont l’objectif est d’attirer les jeunes filles dans les filières scientifiques et des TIC.

• • 14 mars 2023
  • Arnaques et fraudes

  Trop vert pour être vrai ?

  Le SPF Economie lance une campagne pour alerter les consommateurs et les entreprises sur l’utilisation trompeuse d’allégations environnementales.

• • 1 mars 2023
  • Consommateurs

  3 millions de litres de vin belge en 2022: un record

  La production totale de vin belge a doublé en 2022 pour atteindre 3 millions de litres. C'est 54% de plus par rapport à l'année record de 2018 où 2 millions de litres ont été produits.

Janvier 2023

• • 26 janvier 2023
  • Numérique

  Google améliore les droits des consommateurs de ses services

  Les consommateurs sont désormais mieux informés lorsqu’ils effectuent des achats en ligne via Google Flights, Google Hotels, Google Play Store et Google Store.

• • 12 janvier 2023
  • Consommateurs

  Salon de l’Auto… ayez les bons réflexes !

  Le Salon de l’Auto constitue la période phare pour acheter un véhicule. Offres commerciales, crédits planchers, de nombreuses options sont proposées. Comment les appréhender ?